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贵州机场广告公司二十年发展纪实

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中国民航网 通讯员龙岗 报道:历史翻到1997年5月28日,贵州民航实现了历史性跨越,贵阳机场从年吞吐量仅能容纳30万人次的磊庄机场搬迁到龙洞堡机场,广告随之也迎来了二次创业的春天。

20载,仅为历史长河中短暂的一瞬,但对贵州机场广告公司却是一部拼搏发展的奋斗史,一部稳步前进的成长史。

20载,两代贵州机场广告人凭着满腔热血和赤胆忠诚,在贵州机场集团和北京首都机场广告公司的关心支持下,用睿智和激情创造了一次又一次的辉煌,实现一次又一次的跨越,2016年取得了年经营收入突破5300万,跻身于国内年吞吐量1500万层级机场广告收入前五名。这一辉煌成就,印证了首都机场广告人敢为人先的远见卓识,倾注着所有人拼搏创新的辛勤汗水,凝结着社会各界对广告公司的支持和厚爱。

翻开贵州机场广告公司的长卷,广告人不会忘记那些如泣如诉的动人故事,那些艰难曲折的创业历程,那些催人奋进的发展足迹,那些无法释怀的广告情节!1992年贵州民航广告公司成立,几条枪、几个人、简陋的办公室、单一的业务,但机场广告人没有畏惧、没有退缩,跑业务、拉广告,搭梯子、画广告,当时没有广告画面喷绘技术,全靠这些刚走出大学校园的画家们用画笔、用激情在巨大的广告牌上进行最原始的广告创作。他们用画笔书写人生,艰苦创业,奠定了机场广告业的基石。

时代的车轮总是在不断地前进,1997年5月28日,贵阳龙洞堡国际机场的启用迎来了贵州民航发展的春天。伴随着转场,贵州机场广告公司也开启了新的篇章,告别了“画笔加颜料”的年代。T1候机楼里崭新的广告环境、新颖的媒体形式,良好的机场广告资源给机场广告人带来了施展拳脚的舞台,他们在学习实践中不断壮大,在彷徨摸索努力前行。

2004年贵州机场集团公司与北京首都机场集团公司强强联手,对优质资源进行重组,推出专业化、一体化发展战略构想。2005年6月28日,这一时刻对于贵州机场广告业而言具有历史性的、里程碑式的意义。贵州机场广告有限公司正式挂牌,喻示着一个新的商海弄潮儿将走向市场的前沿,这是由贵州省机场集团有限公司和北京首都机场广告有限公司共同出资组建的专业化公司,是首都机场集团公司专业化、一体化发展战略的具体体现。

为进一步整合强势媒体,实现北京首都机场广告有限公司的广告业务跨地区、跨行业的经营目标,2006年6月,贵州机场广告公司正式更名为北京首都机场广告有限公司贵州分公司。

专业化发展几番坎坷

专业化公司具有运作效率高效、管理程序优化、媒体资源共享、客户资源互动的优势,将为贵州机场广告公司的长远发展提供良好的平台。面对这一千载难逢的机遇,机场广告人深入研究北京首都机场广告有限公司“统一品牌、统一经营、统一运作”的管理模式,遵循“专业化经营、精细化管理、品牌化发展”的原则,强管理、重营销、谋发展,实现了自身的蜕变。贵州机场广告公司以“队伍建设、文化建设”为发展的核心,大力推动“双I”战略,实施了规范化管理、人性化管理,把加强员工队伍建设,增强向心力与凝聚力作为公司发展的第一要素,十分重视员工的专业培训和素质提高,努力提升公司的市场核心竞争力;他们认为要在竞争激烈的市场中站稳脚跟,需要文化与精神作为支撑,成立之初,便致力于打造公司企业精神、企业文化“软件工程”。

“三统一,一共享”是贵州分公司的核心经营理念。资源共享是分公司发展的优势之一,不同区域的广告媒体资源为不同需求的客户提供了多样化选择,与总公司和各分子公司间良好的合作伙伴关系是分公司业务拓展的基础。

2012年民航业发生变革,地方机场的属地化管理成为大趋势,贵州机场集团公司与北京首都机场集团公司的合作结束,分公司的广告合作遭遇瓶颈。至此贵州分公司已在专业化的道路上前行了8年,市场、制度、管理、文化等都建立了体系,尤其是经营收入更是呈几何数字增长,较之专业化之前有着翻天覆地的变化。8年的发展历史极好地证明了专业化道路的正确性和实用性。机场广告人渴望在这条道路上继续走下去,完成未竟的广告事业。同时,贵州机场集团公司也充分看到了北京首都机场广告有限公司在提升广告资源价值、提升广告品质方面作出的贡献,肯定了专业化合作模式,表示了将继续合作,实现共赢。为此,分公司走出了危局。

前进的道路并非总是坦途,2012年一场突如其来的变故使分公司的销售业绩跌至谷底,国内经济下行导致媒体滞销、贵阳机场改扩建、贵阳市政府提升形象等原因拆除了大量户外优质媒体,损失达千万之巨。面对困局,分公司顶着巨大的压力,施以重拳,积极调整经营思路,在“危”中找“机”,从解放思想入手,科学分析目前的市场状况和客户结构,把着眼点放在挖掘本土客户上,实行品质化销售模式,深挖媒体资源价值,使市场营销获得转机,保住了经营业绩的增长。

经过近5年的打造,贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼拟于2013年3月投入运行,旅客吞吐量的持续攀升,社会关注度的增加,机场媒体的聚焦效应明显,媒体预期价值较大,这些利好又给分公司的发展注入了动力。分公司毕其功于一役,提前从媒体规划、建设与招商入手,谋划全局,于2012年12月底开始全面投入媒体建设,面临时间紧、工期短、品质高的要求,分公司思路清晰,行动迅捷,打好了媒体建设攻坚战。本着“融于环境、彰显服务、突出亮点、回报价值”的原则,按照“国际化、高品位、高层次、宽视野”的要求,建设中敢于创新,敢于突破,大胆设计新型模式,采用新型材质,完全颠覆了传统观念,新媒体得到了机场当局及广告业界的好评;同时分公司加紧制定招商文件,拜访客户,市场细分,摸底价格,实现了T2航站楼广告媒体的成功招商。同年分公司的销售收入也达到了4000万元,实现了一个华丽的转身。

组合拳出击业绩上扬

2015年以来,国内经济形势仍不容乐观,为保经营业绩逆势上扬,分公司抓住了“效益”和“服务”两个核心,祭出组合拳。一是以创新助推效益增长。以新型媒体开发为亮点寻求新的经济增长点,做减法拆除部分品质低下媒体,用品质提效益。相继推出了“钢浮岛动感灯箱”、“T2出发厅吊旗媒体”、“安检待检区LED滑动屏”、“T2航站楼二楼图腾柱”、“机场路灯杆吊旗媒体”系列媒体建设,其中“钢浮岛动感灯箱”、“安检待检区LED滑动屏”媒体为全国首例,高尚的品质产生了质的飞跃,新媒体一经推出便售罄;二是以服务赢得支持赢得市场。“依托机场、服务机场、服从机场”,“做最懂得广告的机场人,最懂得机场的广告人”--这是分公司的准则和目标。

分公司长期以来一直秉承自己的职责和使命,主动融入到贵阳机场的文明创建和服务质量提升中,提出了“懂得机场、当好桥梁”的价值要求,做好角色定位。2016年以来在春节、春运、元旦、圣诞,“美丽空港、智慧黔程”、“贵州非遗文化展”第一季等系列大型活动中,积极排忧解难,秉承民族文化,助力机场服务,大力提升了机场满意度和机场的社会形象,赢得了机场集团的高度认可;面对市场,分公司主打“真情服务”牌,“时时为客户着想,努力使客户利益最大化,实现与客户利益的双赢”--这是分公司真情服务的思想精髓。

近几年来,互联网+广告的新媒体趋势占据大壁江山,传统媒体处于颓势。分公司敏锐地意识到危机将至,审时度势之下打出“真情服务”牌,旨在通过“优质服务,高尚品质”留住老客户,提升忠诚度,吸纳新客户。分公司与广告代理商形成了“同舟共济,合作共赢”的共识,为保障信息通畅,确保媒体运行正常,打出组合拳:第一招,及时建立“机场广告交流”微信平台,一是通过发布行业动态,形势分析及媒体分享等资讯,提高大家对新常态下广告行业的认识。二是在平台上发布天气即时预警、媒体不正常运行通报及机场应急告知,提醒广告代理商高度关注机场运行情况及媒体运行安全。三是及时补救,确保品质。对问题媒体及时进行修复,有力保障广告发布效果,整个过程处于客户的监督下。目前,此平台的投入运行得到了广告代理商的一致认可,互动效果明显,工作效率得到大幅提升;第二招,“为客户解决遇到的问题,提供最佳解决方案,让其与公司一起成长”--这是分公司真情服务的核心所在。2016年4月一封“西藏华君关于在贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼出发层灯箱媒体被遮挡”的公函,引起了分公司高度重视,就遮挡事宜召开专题会议,协商解决办法。分公司召集了有贵州机场集团公司领导、涉事驻场单位相关负责人参加的现场办公会,提出了建设性意见,敦促相关部门作出相应调整,有力地保障了广告代理商的合法权益,增强了双方的合作诚信度,赢得了客户的高度信赖;第三招,提升真情服务水平,加强客户信息沟通,为客户排忧解难。分公司打破以前坐等客户上门等陈规,为夯实客户关系,促进与客户的信息沟通,提供真情服务,开展了上门拜访活动。在了解客户的办公环境、人员构成等情况的同时,推出公司市场经营管理、广告画面报审等方面的规定,让客户充分知晓。对客户反馈的经营工作中的问题和难处,适时提供帮助,双方达到了良好互动和交流。此举为分公司精准把握客户需求,了解客户难处,致力于合同正常履行,提升客户稳定性,提供了强有力的支撑。

品牌策略做城市名片

品牌是赢得长远的第一支撑,没有品牌就没有未来。面对高速增长的机场经济、独有的媒体资源、一流的媒体品质等诸多优势,分公司仍不敢妄自尊大与丝毫懈怠,把在优势资源的基础上打造一流的品牌形象作为分公司经营战略的重要步骤之一。以一流的品牌形象跻身于竞争激烈的广告业界前列,依靠良好的信誉、优质的服务吸纳大批广告客户,逐渐成为贵州广告界的知名企业。

截止2017年,贵阳龙洞堡机场通航20年,旅客吞吐量达1500万人次,实现了跨越式发展,跻身全国1500万人次干线机场之列,是1997年通航之初的52倍。该数据喻示着作为贵州交通运输行业重要组成部分的贵阳龙洞堡机场已承载起推动贵州经济发展,促进对外开放的重任。

通过这座空中桥梁,开放的贵州已被为世人所熟识,招商引资,观光旅游,文化交流等政府、商业行为日趋频繁,贵阳龙洞堡机场这座现代化航空港的地位、作用日益凸显出来。

机场的高速发展对机场广告业的崛起与壮大起到了极大的推动作用。省内、外众商家纷纷看好机场广告一流的宣传平台,品质高尚的媒体资源,素质较高的受众层、浓厚的文化氛围,纷纷斥资进驻。徜徉在龙洞堡机场,置身于林立的广告世界中,你将会感受到浓厚的商业文化气息,捕捉到无限的商机,这里是你成功推介自己的首要选择。

面对高速增长的机场经济、独有的媒体资源、一流的媒体品质等诸多优势,机场广告人仍谨小慎微,将继续秉承“最懂广告的机场人,最懂机场的广告人”的宗旨,抓住“效益与服务”两个核心,加大安全管理力度,为机场的发展作出最大贡献,提供最优质的服务。

绷紧安全弦筑牢根基

安全工作长期以来一直是分公司致力打造的基础性工作,分公司秉承“安全是基石,市场是手段”的理念,高度重视安全文化建设,紧紧围绕媒体安全、空防安全、消防安全、信息安全等几个板块的建设开展工作,抓住了各个环节,抓好了每个细节,建立完善了相关制度、机构,健全了基础台账,夯实了安全工作基础,形成了一把手主抓、安全办专管的良好局面,安全工作呈良性发展。一是推行完善安全制度,成立专职管理机构。坚持施行媒体交叉巡视制度,每月、节假日前安全大检查,及时查找、消除存在的安全隐患;推行“安全钟”的使用,培养职工的安全意识和防微杜渐能力;明确专人专管各类通行证,实行“通行证专办员”制度,严格执行人员、设备设施准入制度,有效的避免了影响空防安全事件的发生。

根据分公司实际,对应总公司安委会,2016年成立了安全工作领导小组及办公室,由分公司主要负责人亲自抓安全,下设办公室,形成专人管理的局面,有效提高全安全工作管理水平;二是搭建沟通交流平台,加大监管处罚力度。分公司建立“机场广告媒体交流平台”、“机场广告媒体安全”两个微信平台,将代理商、维保方、自建方纳入信息圈,要求对在媒体巡视过程中发现的运行安全问题,及时在两个微信平台上披露,确保信息畅通,及时进行处置;建立不定期座谈制度,就阶段性突出问题召集代理商、维保方、自建商交流协商,对安全工作进行督查指导;三是加大培训力度,提升安全素质。积极落实机场集团相关规定,对接贵阳机场航管部、消防、公安等各项安全管理规定和措施,主动参加总公司安全管理、媒体运行、机场职能部门安全知识、电工知识等培训;强化内部学习,分公司不定期举办全员安全培训,采取观看视频和座谈会形式;媒体部严格按照《媒体管理手册》要求进行施工、操作,完善台账管理;四是加大信息安全管理,严防出现插播事件。

分公司做好了历年来国家和贵州省内重大节日、活动的信息安全保障工作,譬如G20峰会、数博会、抗战胜利70周年等。此期间,分公司采取一些措施,如安全领导小组率队提前对贵阳机场T2航站楼、户外所属视屏类媒体开展安全大检查;通过红头文件下发各视屏类媒体代理商,对其工作进行指导,要求代理商要有政治责任感和使命感,要严格信息安全责任,加大自查力度,确保活动期间值班人员在岗在职,严防插播事件发生。

20载的风雨兼程,20载的辉煌成就。每一个足迹都值得追忆,每一次感动都值得珍藏,每一个变化都值得自豪。但成绩只代表过去,未来任重而道远,机场广告人清醒地认识到企业的发展犹如逆水行舟,稍有踌躇,就会错失良机甚至被淘汰出局。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,机场广告人将怀揣着光荣与梦想,肩负着历史使命,开拓进取,不懈努力,为机场广告事业的兴盛再谱华章。